Hébergement en France
Vos données et les outils Atelora sur des serveurs en France, dans l'Union européenne. Ou dans vos locaux, quand c'est préférable.
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Ce qu'on fait · Hébergement et maintenance
Ce qui est livré continue de fonctionner
Hébergement en France, sauvegardes testées, correctifs sans limite, évolutions comprises. Sans ligne budgétaire en plus.
Ce qui est dans le forfait
Quatre choses que vous n'avez plus à surveiller
Sauvegardes testées
Programmer une sauvegarde ne suffit pas : on vérifie qu'elle se restaure. Une sauvegarde jamais testée n'existe pas.
Correctifs sans limite
Si ce qu'on a livré ne fonctionne pas comme prévu, on répare — sans compter, autant de fois qu'il le faut.
Évolutions comprises
Votre besoin change, le logiciel suit. L'évolution entre dans la file des chantiers et consomme la capacité du mois, sans deuxième facture.
La règle
Correctif ou évolution ?
La différence est simple, et elle est écrite au contrat. C'est ce qui évite les discussions sur ce qui est compris.
- Ça ne marche pas comme prévu : correctif, sans limite, sans compter
- Ça doit faire autre chose : évolution, dans la capacité du mois
- Dans les deux cas, dans le forfait — jamais de devis surprise
Un correctif
- Un export qui sort un mauvais total
- Un écran qui ne s'ouvre plus après une mise à jour
- Une relance partie deux fois
- Réparé sans limite de nombre, hors capacité
Une évolution
- Un nouveau champ sur la fiche client
- Un export vers un logiciel que vous venez d'acheter
- Un parcours qui change parce que le métier a changé
- Pesée en modules, dans la capacité du mois
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir
Vos données restent les vôtres
Exportables à tout moment
Dans un format ouvert, sans frais, sans justification. Vous n'avez pas à attendre la fin du contrat.
Une continuité écrite
Les modalités de continuité sont fixées dans le contrat. Vos données restent restituables dans un format ouvert ; les outils restent la propriété d'Atelora.
Un référent chez vous
Une personne désignée au démarrage, formée par nos soins, qui rassemble les demandes. Un seul canal, un délai tenu.
Un outil en service que personne ne maintient vraiment ? C'est un chantier de Cap.
1 500 € HT par mois : l'hébergement, les sauvegardes, les correctifs, et trois modules d'évolutions.
Ce qu'on nous demande
Les questions qui reviennent
Un correctif et une évolution, c'est la même chose ?
Non. Si ce qu'on a livré ne fonctionne pas comme prévu, c'est un correctif : on répare sans compter, autant de fois qu'il le faut.
Si votre besoin change et que le logiciel doit faire autre chose, c'est une évolution : elle entre dans la file et consomme la capacité du mois.
À qui appartiennent le logiciel et les données ?
Les outils, les logiciels et leur code restent la propriété d'Atelora ; le forfait en donne l'accès pendant la collaboration. Vos données restent votre propriété et sont exportables à tout moment, dans un format ouvert, sans frais. Si la collaboration s'arrête, nous vous restituons ces données puis retirons les outils et leurs accès.
Que se passe-t-il si Atelora s'arrête ?
Les modalités de continuité sont précisées dans le contrat. Dans tous les cas, vos données vous sont restituées dans un format ouvert ; la propriété des outils Atelora, elle, ne change pas.
Le premier pas
45 minutes, et vous repartez avec un document
Un diagnostic gratuit, en visio. On regarde comment vous travaillez, vous repartez avec un rapport écrit de trois pages.
- Ce qui vous freine Vos points de blocage, classés par ce qu'ils vous coûtent.
- Ce qui est automatisable Ce qu'on peut reprendre, et sous quelle taille de chantier.
- Le chiffrage du temps perdu Les heures que vos équipes passent sur des tâches évitables.
Vous gardez le rapport, même si vous ne donnez pas suite. Nous ne le reprenons pas et ne le revendons pas.